北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员0406：好评
位置很不错，去天安门还是很方便的，在这个价位而言房间的卫生和设施还是很不错的，性价比较高，服务也行，值得推荐
辛集客：好评
元旦全家旅行，入住的唐悦，唐悦出行很方便，离天安门广场，地铁站，王府井都很近。服务员热情，酒店干净整洁，就是移动网络在房间信号不好，在大堂无线网络超级好！服务员推荐可以去大碗居吃饭，那里真是好地方，经济实惠，味道很好！！赞一个服务员
单**：好评
虽然在一楼，但感觉还可以，卫生间有个大浴缸，也挺干净，在这个地段268元还行，就是酒店门口的招牌太小了，我第一次走过了都没发現，出租车司机都不知道，用导航才可以找到，哈哈。